منو
یکی از مشکلاتی که کاربران اینستاگرام ممکن است با آن مواجه شوند، پیام خطای “Sorry, we couldn’t complete your request” است. این خطا معمولاً هنگام ورود به حساب کاربری، ارسال پیام، لایک کردن، فالو کردن، یا انجام سایر فعالیت‌های اینستاگرامی ظاهر می‌شود و یا این که امکان مشاهده قالب پست اینستاگرام را ندارند .
در بسیاری از موارد، این ارور به دلیل مشکلات موقتی در سرورهای اینستاگرام یا محدودیت‌های امنیتی ایجاد می‌شود. با این حال، ممکن است به دلایل دیگری مانند مشکلات اینترنت، بلاک شدن حساب، یا استفاده از نسخه‌های قدیمی برنامه نیز رخ دهد.
گاهی اینستاگرام با مشکلات فنی مواجه می‌شود که باعث اختلال در دسترسی کاربران می‌شود. در این حالت، مشکل از سمت اینستاگرام بوده و باید منتظر بمانید تا مشکل برطرف شود.
اگر از نسخه قدیمی اینستاگرام استفاده می‌کنید، ممکن است با این خطا مواجه شوید. به‌روزرسانی برنامه به آخرین نسخه می‌تواند این مشکل را برطرف کند.
اینستاگرام برای جلوگیری از فعالیت‌های مشکوک، حساب‌های کاربری را محدود می‌کند. اگر اخیراً فعالیت غیرعادی مانند فالو و آنفالو کردن زیاد، ارسال پیام‌های بیش از حد، یا استفاده از ربات‌های اینستاگرامی داشته‌اید، ممکن است این خطا به دلیل محدودیت‌های امنیتی نمایش داده شود.
این مشکل گاهی به دلیل کندی اینترنت یا عدم اتصال پایدار رخ می‌دهد. در این صورت، بررسی اتصال اینترنت و تغییر شبکه می‌تواند به رفع آن کمک کند.
حافظه کش اینستاگرام ممکن است باعث ایجاد اختلال در عملکرد برنامه شود. پاک کردن کش اینستاگرام معمولاً این مشکل را برطرف می‌کند.
اگر قوانین اینستاگرام را نقض کرده باشید، ممکن است حساب شما به‌صورت موقت یا دائمی مسدود شود. در این حالت، ورود به حساب کاربری ممکن است با این ارور مواجه شود.
برای بررسی وضعیت سرورها، می‌توانید به وب‌سایت‌هایی مانند Downdetector مراجعه کنید. اگر مشکل از سمت اینستاگرام باشد، باید منتظر بمانید تا برطرف شود.
اگر از نسخه قدیمی اینستاگرام استفاده می‌کنید، برنامه را از گوگل پلی یا اپ استور به آخرین نسخه به‌روزرسانی کنید.
اگر مشکل به کش برنامه مربوط باشد، می‌توانید کش اینستاگرام را پاک کنید:
در اندروید:
به Settings (تنظیمات) بروید.
وارد Apps & notifications (برنامه‌ها و اعلان‌ها) شوید.
اینستاگرام را پیدا کنید و روی آن بزنید.
گزینه Storage & cache (فضای ذخیره‌سازی و کش) را انتخاب کنید.
روی Clear cache (پاک کردن کش) ضربه بزنید.
در آیفون:
آیفون‌ها گزینه مستقیم برای پاک کردن کش ندارند. بهترین راه حذف و نصب مجدد برنامه است.
اگر مشکل از اتصال اینترنت باشد، با تغییر شبکه اینترنت (مثلاً از Wi-Fi به داده موبایل) می‌توان مشکل را برطرف کرد.
گاهی خروج از حساب کاربری و ورود دوباره می‌تواند مشکل را حل کند:
از برنامه اینستاگرام خارج شوید.
گوشی خود را خاموش و روشن کنید.
دوباره به حساب کاربری خود وارد شوید.
اگر اینستاگرام حساب شما را به دلیل فعالیت مشکوک محدود کرده باشد، تغییر رمز عبور ممکن است مشکل را حل کند:
به instagram.com بروید.
گزینه Forgot password? (فراموشی رمز عبور) را انتخاب کنید.
ایمیل یا شماره تلفن خود را وارد کنید و دستورالعمل‌ها را دنبال کنید.
اگر مشکل از برنامه اینستاگرام باشد، می‌توانید از نسخه وب در Instagram.com استفاده کنید و ببینید آیا مشکل همچنان وجود دارد یا نه.
گاهی اوقات نصب مجدد اینستاگرام می‌تواند مشکلات مختلف را برطرف کند. اگر هیچ‌یک از روش‌های بالا جواب نداد، برنامه را حذف کرده و دوباره نصب کنید.
اگر فکر می‌کنید حساب شما مسدود شده است، می‌توانید با پشتیبانی اینستاگرام تماس بگیرید:
به Settings > Help > Report a Problem بروید.
مشکل خود را توضیح دهید و ارسال کنید.
ارور “Sorry, we couldn’t complete your request” معمولاً به دلیل مشکلات موقتی سرور، محدودیت‌های امنیتی اینستاگرام، یا مشکلات اینترنت رخ می‌دهد. برای حل این مشکل، می‌توانید روش‌های مختلفی مانند پاک کردن کش، تغییر اینترنت، به‌روزرسانی برنامه، یا حتی نصب مجدد اینستاگرام را امتحان کنید. اگر هیچ‌کدام از این راه‌ها جواب نداد، ممکن است مشکل از سمت اینستاگرام باشد و باید منتظر بمانید.
چه یک طراح حرفه ای باشید یا تازه کار خود را شروع کرده باشید، در فروشگاه ما منابع اختصاصی را در اختیار داریم که برای ایجاد پروژه های چشم نواز به آنها نیاز دارید. ما طیف گسترده ای از گرافیک های برداری، تصاویر استوک، قالب های PDF و فایل های doc موارد دیگر را ارائه می دهیم
پشتیبانی و راهنمایی برای مشکلات دانلود فایل و یا هرگونه سوال مرتبط با محصولات از طریق فرم تیکت پشتیبانی ، بخش نظرات سایت و ایمیل امکان پذیر خواهد بود .
لینک تمامی فایل های خریداری شده علاوه بر دانلود آنی در صفحه برگشت از درگاه پرداخت از طریق ایمیل به صورت خودکار ارسال خواهد شد ضمن اینکه تمامی لینک در پنل کاربری شما دردسترس میباشد .
